配送と輸送

この方法は、部品、アクセサリー、家具単品などを含む「小包」の発送に使用されます。 通常、事前通知なしで配信されます。

営業スタッフにご連絡いただくか、Tanfly カスタマー サービス (+86-757-27793075) までお電話ください。お客様のご要望にできる限り対応させていただきます。

通常、フルコンテナでの出荷が予定​​されている場合は、特定の配送日または時間を手配するためにお客様にご連絡させていただきます。

営業スタッフにご連絡いただくか、Tanfly カスタマー サービス (+86-757-27793075) までお電話ください。

破損した製品を受け取った場合は、次の運賃請求手順を参照して、請求を迅速に提出して解決してください。

「製品の所有権は、Tanfly が運送業者に配送した時点でお客様に譲渡されるものとします。 紛失のリスクを考慮して、すべての出荷は「FOB 原産地」で行われます。 そして顧客は、Tanfly が製品を配送業者に引き渡した時点で、紛失のリスクは顧客に移転することを承認します。」

納品時の標準的な手順として、次のことを行う必要があります。

1. 配送先住所が正しいことを確認します。
2. 個数を確認し、納品受領書に記録します。 
3. パッケージに目に見える損傷がないかどうかを検査します。 
4. 配達後に発見された損傷については、5 営業日以内に報告してください。

配送時に確認された損傷

ドライバーが出発する前に、船荷証券または納品書に「破損した製品」としてカートンまたは品目番号を記入してください。 製品を受け取ってから、カスタマーサービス担当者にご連絡ください。

ドライバーが待つことを拒否した場合は、運送業者の請求書にドライバーのフルネームを記録し、製品が破損していることをメモしてください。 「検査対象」または「梱包/カートンの損傷」という表記は、配送中の損傷を報告する有効な方法ではありません。

製品不足を受け取った場合は、次の運賃請求手順を参照して、請求を迅速に提出して解決してください。

「製品の所有権は、Tanfly が運送業者に配送した時点でお客様に譲渡されるものとします。 紛失のリスクを考慮して、すべての出荷は「FOB 原産地」で行われます。 そして顧客は、Tanfly が製品を配送業者に引き渡した時点で、紛失のリスクは顧客に移転することを承認します。」

納品時の標準的な手順として、次のことを行う必要があります。

1. 配送先住所が正しいことを確認します。 
2. 個数と納品書のメモを確認します。 
3. パッケージに目に見える損傷がないかどうかを検査します。 
4.商品到着後、不足が判明した場合は5営業日以内にご連絡ください。

 
配達時に欠品が判明

出荷が不足している場合は、不足しているカートンまたはスキッドの数量に注意してください。 通信事業者が通信事業者の請求書のすべてのコピーに署名していることを確認し、カスタマー サービス担当者に電話してください。 運送業者は、不足の通知なしに荷物を受け取った後の不足に関するクレームには応じません。 

納品後に欠品が判明した

カートン内に不足がある場合は、すぐにカスタマーサービス担当者に報告してください。 Tanfly では、カートン内の不足を報告するのに 10 日間の猶予を与えています。